JD Power и юристы провели периодические обследования по марке JD Power ", более полное удовлетворение потребностей владельцев является частью службы. Результаты основаны на ответах 106059 владельцы автомобилей, выпущенных с 2004 по 2008 год Первая модель. Посетители были опрошены в последнем квартале прошлого года.

По данным следствия марки BMW в пятерке как Lexus, Jaguar, Cadillac и Acura, закончившейся третьего.

BMW-третьих, это результат прыжок с шестом месте, Баварская марка вошла в студию в 2008 году.

Эксперты JD Распределительные устройства для успешного удовлетворения потребностей клиентов в обслуживании и ремонте, более вероятно, чтобы сохранить их лояльность за машиной гарантии истек. Дилер с пометкой "высокой", чтобы попасть в карман около 80 процентов средств, полученных от клиентов за услуги.

Довольные клиенты дилера также менее склонны искать новые пути для регулярного специалистов технического обслуживания. Потребители тратят в среднем $ 310 в год для замены масла и другие услуги в течение первых пяти лет с владельцев транспортных средств, согласно докладу JD Power.